Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 7 de enero de 2025

1. Introducción

NutriMéxico, S.A. de C.V. (en adelante "NutriMéxico", "nosotros" o "la empresa") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información que tú nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de salud relevante para nuestros servicios
• Preferencias dietéticas y restricciones alimentarias
• Información de pago (procesada por terceros seguros)

2.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia
• Información de cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• Proporcionar nuestros servicios de nutrición y alimentación saludable
• Personalizar planes de alimentación y recomendaciones
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios
• Enviar newsletters y contenido educativo (con tu consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad

4. Bases Legales para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en:

• Consentimiento: Para marketing directo y comunicaciones promocionales
• Ejecución de contrato: Para proporcionar nuestros servicios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales

5. Compartir tu Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: Para procesar pagos, enviar emails, y proporcionar soporte técnico
• Profesionales de la salud: Con tu consentimiento explícito
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley
• Terceros en fusiones: En caso de venta o transferencia de negocio

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Analizar el tráfico y uso del sitio web
• Personalizar contenido y anuncios
• Mejorar la funcionalidad del sitio web

Puedes controlar las cookies a través de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal:

• Durante la vigencia de tu relación con nosotros
• Por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales
• Hasta que solicites su eliminación (sujeto a restricciones legales)
• Los datos de salud se conservan según regulaciones aplicables

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado de datos en tránsito y reposo
• Controles de acceso y autenticación
• Monitoreo de seguridad y detección de amenazas
• Capacitación regular del personal en seguridad
• Auditorías de seguridad periódicas

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de México. Aseguramos que cualquier transferencia internacional cumple con las leyes de protección de datos aplicables y proporciona las salvaguardas adecuadas.

10. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre el procesamiento de tus datos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
• Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de los padres o tutores.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Correo electrónico
• Notificación en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha de última modificación

13. Contacto

Para ejercer tus derechos o hacer consultas sobre esta política, contacta a nuestro Oficial de Protección de Datos:

14. Autoridad de Control

Si consideras que el procesamiento de tus datos viola la ley, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).